1. ÁMBITO Y OBJETO DE LAS PRESENTES CONDICIONES

1.1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones generales de contratación, acceso y uso pretenden regular la relación entre el titular de este negocio, BLAI LIMOUSINES, S.L. (en adelante, “BLAI LIMOUSINES”) y sus Usuarios o Clientes, en virtud de todas las transacciones que se realicen a través de la plataforma con dominio www.blailimousines.com/ (de ahora en adelante, “la página web” o “plataforma”).

Como consta en el Aviso Legal, esta plataforma pertenece al titular, quien se encuentra al día de sus obligaciones tributarias y fiscales.

Para contactar con nuestro equipo, podrá hacerlo con los siguientes datos de contacto:
BLAI LIMOUSINES, S.L.
NIF: B-624700034
Domicilio social: C/ Maresme, núm. 111, CP: 08019, Barcelona (España)
Correo electrónico de contacto: reservas@blailimousines.com
Teléfono: 933 034 334
Datos de registro: Inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, Tomo 33238, Folio 215, Hoja
B 2266983

Nuestra plataforma tiene por objeto facilitar las transacciones de reserva de automóviles de alta gama con conductor, rutas y conductor sin coche entre el titular de esta página y los Usuarios. De esta manera, cualquier transacción que efectúe a través de nuestra plataforma implica que deberá tener en cuenta y aceptar, cuando corresponda, las presentes Condiciones de Contratación.

Le informamos de que la contratación on-line de nuestros servicios, ofrecidos a través de esta plataforma, está sujeta a lo que también disponen el resto de las políticas legales aplicables, tales como el Aviso Legal y la Política de Cookies. De este modo, en el supuesto de que exista un conflicto entre aquéllas y estas condiciones generales, estas últimas prevalecerán siempre y en todo caso. También deberá tener en cuenta las condiciones particulares de contratación, que se detallarán en el momento oportuno, cuando ello corresponda.

1.2. Objeto de estas condiciones
El objeto principal de BLAI LIMOUSINES esprestar o facilitar los servicios de transporte con chofer cubriendo las necesidades del cliente. Mediante esta página web simplementepresenta sus servicios a través de la página web o las redes sociales y ofrece también la posibilidad de reservar sus vehículos de transporte.

1.3. Términos esenciales para una mayor comprensión de las presentes condiciones
a) Cliente: será el Usuario que realice una reserva en la página web, esto es, contrate nuestros servicios, tanto si se ha registrado como no en nuestra plataforma.
b) BLAI LIMOUSINES o Usuario prestador: es la empresa que presenta, ofrece y presta servicios de transporte y Tours con los requisitos establecidos en esta página web.
c) Plataforma: es la página web asociada a estas condiciones y por la que se facilita el contacto entre Usuarios y BLAI LIMOUSINES para llevar a cabo la transacción solicitada, así como por la que se presenta información de interés de los Usuarios de la página.
d) Transacción: es la operación de contratación realizada entre Usuario interesado en la contratación de servicios (Cliente y/o Usuario registrado)y BLAI LIMOUSINES a través de nuestra plataforma.
e) Usuario registrado: es la persona que se registra en nuestra página web para algún día disfrutar de los servicios ofrecidos utilizando las herramientas disponibles de la plataforma para efectuar dicha transacción. Cuando el usuario registrado contrate un servicio se
convertirá en Cliente de BLAI LIMOUSINES.
g) Visitante: se trata de la persona que simplemente navega por nuestra página web o plataforma.

1.4. Tipos de Usuario y contratación de nuestros servicios
La contratación de nuestros servicios puede efectuarse por cualquier persona física o particular que así lo desee o necesite, así como por parte de cualquier empresa (persona jurídica) o profesional, siempre y cuando se ostente la mayoría legal y se disponga de la capacidad jurídica y representación legal, en su caso, para obrar.

Si se registra o contrata los servicios como persona física, se aplicarán en todo caso estas condiciones y lo dispuesto en la normativa relativa a la defensa y protección de los consumidores o usuarios.

Si se registra como persona jurídica se aplicará lo aquí dispuesto y, en su defecto, la normativa aplicable sobre contratación mercantil y civil.

2.PROCEDIMIENTO DE REGISTRO Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

2.1. Lectura y aceptación de las condiciones generales
2.1.1. Registro del Usuario

Si se quiere registrar en la plataforma como Usuario registrado y crear una cuenta, será necesario que nos indique su nombre, apellidos, email de contacto, teléfono, detalles del vuelo, barco o información acerca de la recogida – cuando sea para ello – e idioma.

2.1.2. Cliente
Para realizar una reserva puntual no será necesario un registro previo en la plataforma. Si bien, sí se recogen una serie de datos (los mismos que para el usuario que se registra) que necesitaremos para formalizar la reserva. Ello le convertirá en cliente, además, aunque no vaya a ser un cliente habitual y se trate de una reserva puntual.

En este caso solo se recogen sus datos para efectuar el servicio y emitir la correspondiente factura. En este caso se le solicitarán los datos de facturación, también, tanto si es persona física como empresa o profesional.

En caso de que además quiera registrarse y crear una cuenta deberá ir al botón de “Sign in” (Apúntate) junto a la expresión o botón “Don’t have an account” (No estoy registrado).

2.2. Aceptación de la transacción y de las presentes condiciones
2.2.1. Aceptación por parte del Usuario registrado

Según lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, como Usuario registrado, la confirmación de la contratación de los servicios se realizará a través de la activación del botón “Acepto las condiciones de contratación” que aparecerá antes de que proceda de manera definitiva a
finalizar el registro en nuestra plataforma.

Una vez cumplimentados todos los campos obligatorios que requiere nuestra plataforma, el procedimiento de registro en línea y una vez hecho uso del enlace de validación que se incluye en el correo electrónico de verificación enviado por BLAI LIMOUSINES y que recibirá en el correo que nos haya indicado, como Usuario registrado celebra un contrato con BLAI
LIMOUSINES en el que acepta convertirse en usuario registrado de nuestra plataforma, normalmente, con el objetivo de contratar en algún momento nuestros servicios.

2.2.2. Aceptación por parte del Usuario Cliente
En el presente caso, el Usuario interesado en la contratación de un servicio, sea con carácter recurrente o puntual, deberá aceptar las presentes condiciones de contratación durante la cumplimentación del formulario de compra, celebrando así un contrato con nosotros como Prestadores. .

Las presentes condiciones de contratación estarán disponibles en todo momento a través de la web www.blailimousines.com en la sección condiciones de contratación. Con ello se le permitirá el acceso y uso de la página web en las condiciones en su caso contratadas.

A la transacción que, como Usuario registrado o cliente, haya hecho y/o aceptado mediante nuestra plataforma, se le asignará un número de reserva con el que podrá efectuar un seguimiento de la operación.

2.3. Responsabilidades del Usuario en este momento
(1) El Usuario garantiza bajo su propia responsabilidad la exactitud de la información proporcionada, eximiendo expresamente a BLAI LIMOUSINES de las consecuencias y daños que la inexactitud de la misma pueda originar a terceros.

(2) El titular de esta plataforma no asume la obligación ni dispone de los medios técnicos para comprobar la identidad de los Usuarios que se registren en la misma. Por ello, el titular no será en ningún caso responsable cuando se produzca un caso de usurpación de identidad del
Usuario.

(3) Teniendo esto en cuenta, BLAI LIMOUSINES se reserva el derecho a rechazar cualquier solicitud de registro cuyo contenido no se ajuste a las finalidades de esta plataforma, por lo que corresponde al Usuario asegurarse de que la transacción que pretende llevar a cabo es
acorde con la finalidad de esta plataforma, así como que no infringe ninguna de las reglas de registro que se requieren.

(4) La clave de acceso del Usuario a nuestra plataforma es totalmente personal e intransferible, asignada única y expresamente por el Usuario, responsabilizándose el mismo frente a BLAI LIMOUSINES y a terceros de la correcta utilización y de la no transmisión ni divulgación a terceras personas físicas y/o jurídicas que no sean ellos mismos o personas
expresamente facultadas por él para contratar en su nombre.

(5) En el caso de cualquier pérdida o robo de las claves de acceso, uso no autorizado de la página web o de los códigos, así como de cualquier violación de seguridad de la misma de la que haya tenido conocimiento el Usuario; este se obliga a notificar dicha incidencia a BLAI LIMOUSINES de inmediato. En este caso, el Usuario tendrá derecho a que se le dé otra clave
para poder acceder a la página web.

2.4. Significado de la aceptación de las presentes condiciones
La aceptación de las presentes condiciones significa:

(1) Que podrá operar dentro de la plataforma como Usuario y efectuar las transacciones que le interesen, siempre siguiendo las pautas establecidas en las presentes condiciones y en la plataforma.

(2) Que se obliga a cumplir estas condiciones y a respetarlas bajo su exclusiva responsabilidad.

Además, le informamos de que, por motivos legales, disponemos de la confirmación que ha efectuado en el momento de la contratación de nuestros servicios mediante la validación o “click” de los mismos en el momento de registro y/o contratación; por lo que tenemos la certeza sobre cuándo ha aceptado nuestras condiciones.

2.5. Requisito para la contratación: mayoría de edad
Advertirle de que para poder ser Usuario y/o Cliente de nuestra plataforma y utilizar nuestros servicios, debe tener, como mínimo, la mayoría de edad tal y como indica el punto 2.1. de las presentes condiciones.

En España se entiende por mayoría suficiente la edad de 18 años, por lo que cualquier servicio contratado a través de esta página web deberá ser contratado por personas mayores de 18 años.

Si además, como se establece al principio, opera en la contratación de servicios como representante de una empresa, deberá disponer de la capacidad legal de representación que, en caso de ser necesario, se le podría llegar a solicitar que acredite.

Por favor, si detecta que un menor ha contratado alguno de nuestros servicios, indíquenoslo con el máximo de detalles posibles y a la mayor brevedad a reservas@blailimousines.com

3.SERVICIOS QUE OFRECEMOS

3.1. Transacciones de servicios de transporte y tours
Tal y como se indica en el punto 1.2, el servicio principal que ofrecemos desde BLAI LIMOUSINES y objeto de la presente plataforma es la reserva de una serie de servicios, entre ellos Transporte con conductor con vehículo de alta gama y Tours.

3.2. Transacciones de Reserva de servicios de transporte
También, desde BLAI LIMOUSINES ponemos a disposición de los Usuarios interesados una serie de servicios de transporte, tales como roadshows, visitas turísticas, Servicios Corporate, Transporte para celebraciones, eventos y congresos

3.3. Transacciones de reserva de otros servicios
BLAI LIMOUSINES ofrece otros servicios como ruta de shopping con personal especializado, puedes reservar un chofer sin vehículo, personal de conducción para Servicios Oficiales, Shuttles, Servicio V.I.P para equipo directivo…

4. PRECIOS DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS

4.1. Precios y comisión
Los detalles sobre el precio que aplicamos a las transacciones que se realizan mediante nuestra plataforma se encuentran determinados en la propia página web de forma totalmente visible en función del tipo de servicio y vehículo que contrate. Una vez seleccionados los mismos,
junto con la formalización de todos los pasos para hacer la reserva del servicio, le aparecerá el precio del servicio que deberá aceptarse, junto con las presentes condiciones previo pago.

4.2. Impuestos aplicables y gastos adicionales
4.2.1. Precio e impuestos aplicables a los servicios ofrecidos

BLAI LIMOUSINES aplicará a los servicios e importes establecidos el IVA que aplique en cada momento según la ley y la retención pertinente, en su caso.

5. CONDICIONES APLICABLES A LOS SERVICIOS CONTRATADOS

5.1. Condiciones aplicables a los servicios de promoción descritos en el apartado anterior
5.1.1. Derecho a modificar precios
BLAI LIMOUSINES se reserva el derecho a modificar el coste de determinados servicios de las presentes condiciones.

Lo anterior, en la medida de lo posible, siempre se notificaría al Usuario con una antelación mínima de QUINCE (15) días naturales.

Si en un plazo de DIEZ (10) días naturales desde la recepción de nuestra notificación, el Usuario no hubiera notificado ni su aceptación ni su desacuerdo, se entenderá que acepta las nuevas condiciones.

Si no estuviese de acuerdo, puede darse de baja también según lo dispuesto en el apartado 6.3. de las presentes condiciones.

5.2. Condiciones aplicables a la plataforma
5.2.1. Particularidades y aclaraciones de importancia

(1) Precio final de la transacción.

El precio final de la transacción se indicará en el formulario de transacción antes de hacer el pago por parte del Usuario.

Al iniciar la transacción se podrá ver toda la información actualizada del proceso a través de la plataforma web accesible para todos los Usuarios.

(2) Territorio donde ofrecemos el servicio.

BLAI LIMOUSINES opera a nivel internacional en más de 1.000 ciudades de los cinco continentes.

6. USO Y FUNCIONAMIENTO DE LA PLATAFORMA

6.1. ¿Qué pasos debe realizar el Usuario que desee registrarse y realizar una reserva en la presente plataforma?

El usuario que pretenda solicitar o contratar un servicio, deberá seleccionar el servicio que le interesa y luego rellenar sus datos para proceder a la contratación. En caso de que se trate deun usuario ya registrado, deberá indicar su usuario y contraseña mientras que si es un nuevo usuario, deberá indicar sus datos y luego optar por si se quiere registrar como usuario registrado o no.

Una vez seleccionado el servicio y rellenados los campos, aparecerá un resumen de contratación que deberá validar con la forma de pago escogida.

6.2. Seguimiento de la transacción
Una vez abonado el servicio, recibirá un email de confirmación con los detalles de la contratación realizada.

No obstante, también podrá ir a su área de Cliente o Usuario registrado en cualquier momento, mediante el usuario y contraseña que haya indicado.

En caso de duda, recuerde que también puede contactar con nuestro equipo en el correo electrónico: reservas@blailimousines.com.

6.3. Bajas del servicio
Puede darse de baja de la plataforma en cualquier momento, excepto en los supuestos en que haya algún pago pendiente o alguna venta en curso; en cuyo caso, puede contactar con nosotros a través del correo electrónico reservas@blailimousines.com para que procedamos a realizar la baja y/o comprobar la situación.

De este modo, si la baja no pudiese efectuarse de forma inmediata, le avisaríamos, así como de cuáles son los pasos o el proceso que deberá tenerse en cuenta.

7. FORMA DE PAGO

7.1. Formas de pago posibles de nuestros servicios

Las única forma de pago que admite la plataforma BLAI LIMOUSINES es mediante tarjetas de crédito y débito VISA y MASTERCARD: este método de pago redirigiría al Usuario a una página de seguridad de la entidad bancaria cuya tarjeta desee utilizar. Si, al realizar la compra, se le
solicita un código para finalizarla y no dispone de él, diríjase a su entidad bancaria para que le proporcionen la información necesaria para poder comprar con Visa en BLAI LIMOUSINES.

Este sistema de pago, conocido como Verified by Visa, se está implementando en todas las tiendas online de España con el objetivo de evitar que se puedan hacer comprar fraudulentas con tarjetas de crédito.

7.2. Medidas de seguridad aplicables a las formas de pago
BLAI LIMOUSINES utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objetivo de evitar el acceso no autorizado a datos.

Para lograr estos fines, el Usuario acepta que el prestador obtenga datos a efectos de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.

Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos de carácter personal serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://), de tal forma que ningún tercero pueda tener acceso a la información transmitida vía electrónica.

8. CONDICIONES PARTICULARES

Además de lo indicado en estas condiciones de contratación, podrán existir unas condiciones que podrán variar en función del tipo de transacción que realice mediante nuestra plataforma.

Las posibles condiciones particulares que pueda haber le serán informadas, en su caso, durante todo el proceso de contratación de los servicios y de forma previa a su aceptación, para que pueda ver las condiciones específicas que regulan estos aspectos.

9. DEBERES Y OBLIGACIONES DE LOS USUARIOS

9.1. Deberes de BLAI LIMOUSINES
(1) Corresponde a BLAI LIMOUSINES indicar las condiciones de venta de los servicios en el momento de incorporarlos a la plataforma. Se compromete a especificar los medios de pago que acepta, tiempos y costes, así como las características exactas del servicio ofrece: ruta, automóvil, tiempo del servicio, supuestos en que procede o no la devolución, desistimiento, en su caso.

(2) BLAI LIMOUSINES deberá respetar las garantías legales, comerciales y el derecho de desistimiento reconocido; en especial, el de CATORCE (14) días naturales para ejercer el derecho de desistimiento por BLAI LIMOUSINES parte del Usuario cuando ello no se encuentre excepcionado (véase apartado 15).

(3) Con el pedido de las reservas y su correspondiente aceptación por parte de BLAI LIMOUSINES, este asume, en relación con su cliente, todas las obligaciones derivadas de un contrato de servicios.

(4) BLAI LIMOUSINES en todo caso facilitará al Usuario la posibilidad del ejercicio de sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad, limitación al tratamiento y olvido al tratamiento de sus datos personales, así como adoptar las medidas de seguridad que en su caso correspondan para el ejercicio de esos derechos.

Todo ello se encuentra debidamente detallado en la política de privacidad.

(5) BLAI LIMOUSINES garantiza que los servicios que ofrece no son ilegales, inmorales, prohibidos, ni atentan o infringen derechos de terceros

(6) Es deber y responsabilidad de BLAI LIMOUSINES estar al día de sus obligaciones tributarias y fiscales.

9.2. Deberes del Usuario registrado o Cliente
(1) El Usuario se compromete a pagar al Usuario Prestador (BLAI LIMOUSINES) el precio acordado por el servicio y dentro del plazo establecido para ello, todo con la debida diligencia y buena fe contractual

(2) El Usuario se compromete a no infringir ninguna de las condiciones que les sean aplicables en virtud de lo dispuesto en estos términos o en el resto de los avisos legales aplicables a esta plataforma.

(3) Para poder acceder al servicio deberá contarse necesariamente con un equipo informático, con los programas y configuraciones necesarios para el adecuado funcionamiento de la página web y con conexión a Internet. Los gastos relativos a la conexión serán por cuenta exclusiva del Usuario.

9.3. Obligaciones de ambos Usuarios
Ambos Usuarios se comprometen a respetar todo lo dispuesto en este texto y, especialmente, lo previsto en nuestro Código de Conducta.

10. DERECHOS GENERALES DE BLAI LIMOUSINES(1) BLAI LIMOUSINES se reserva el derecho a eliminar los textos que hagan referencia a datos de contacto o información que no se corresponda con una correcta descripción del servicio.

(2) BLAI LIMOUSINES quedará facultada para modificar en cualquier momento y sin previo aviso la imagen de la presente plataforma (diseño, imagen, presentación y configuración o funcionamiento), así como el contenido de la misma y las funcionalidades incluidas en ella, pudiendo eliminar, modificar, añadir nuevas o sujetando algunos aspectos a condiciones específicas, sin que ello suponga alteración de los acuerdos o de la relación comercial entre BLAI LIMOUSINES y el Usuario.

(3) Con el fin de obtener la mejor efectividad de la página web, BLAI LIMOUSINES podrá denegar o restringir el acceso a Usuarios que no respeten las presentes condiciones, sin necesidad de previa notificación

(4) Sin perjuicio de las presentes condiciones, BLAI LIMOUSINES podrá establecer determinadas condiciones particulares, que serán de obligado cumplimiento para el acceso y uso de algunos de los servicios que ofrece la página web.

(5) Además de las presentes condiciones, para el acceso y uso de la página web deberá respetarse el resto de los textos legales indicados en las presentes condiciones.

(6) BLAI LIMOUSINES se reserva el derecho de modificar o interrumpir, en todo o en parte, el acceso al sistema temporalmente cuando lo requiera el sistema por mantenimiento, actualización o reparación. En la medida de lo posible, se avisará a los Usuarios de este tipo de situaciones con la suficiente antelación.

11. RESPONSABILIDADES GENERALES DE LOS USUARIOS

Como Cliente, el Usuario se obliga a realizar un uso lícito de nuestros servicios, sin contravenir la legislación vigente, ni lesionar los derechos e intereses de terceras personas.

Asimismo, garantiza la veracidad y exactitud de los datos facilitados al rellenar los formularios de contratación, evitando la creación de perjuicios a BLAI LIMOUSINES o a los otros Usuarios como consecuencia de la incorrección de los mismos.

En la contratación de nuestros servicios, el Usuario siempre será mayor de edad, un requisito indispensable para poder contratar

También será responsable de respetar las condiciones y forma o ejecución del servicio detallados en las condiciones particulares aplicables, en su caso, así como en nuestras normas de la comunidad o código de conducta.

El incumplimiento de cualquiera de estas Condiciones podrá dar lugar a la retirada o cancelación de los servicios por parte de BLAI LIMOUSINES, sin necesidad de preavisarle y sin que ello le dé derecho a ningún tiempo de indemnización.

12. LIMITACIONES Y EXONERACIONES A LA RESPONSABILIDAD DE BLAI LIMOUSINES

BLAI LIMOUSINES no controla la actualidad, veracidad o exactitud de cada uno de los datos publicados por los Usuarios en esta plataforma por lo que, en ningún caso, será responsable por informaciones no exactas, veraces, no actuales o cualquier otra derivada de un error a partir de la fuente de donde se extrajo aquella información.

De este modo, de forma enunciativa y no exhaustiva, BLAI LIMOUSINES no será responsable en ningún caso en el supuesto de:

  • Errores o confusiones relacionadas en nombres, datos o informaciones derivadas de errores publicados en las páginas o fuentes originales de donde se extrajeron o consultaron por parte de los Usuarios y que después utilizan BLAI LIMOUSINES para efectuar la oportuna transacción. Es decir, si de algún modo, aparecieran ofertas publicadas por terceros en páginas de terceros que remitan a la página de BLAI LIMOUSINES, el usuario debe revisar y verificar que dicha oferta está vinculada y coordinada con la página de BLAI LIMOUSINES y, en caso de duda, deberá preguntar al correo de contacto ya indicado en esta página web o contactar para verificar que dicha oferta es aplicable, en su caso, así como cualquier información que hubiera obtenido de un tercero y no haya sido publicada directamente por BLAI LIMOUSINES.
  • Falta de información detallada sobre determinado servicio que dependa del criterio o datos de la persona que lo ofreció para la venta.
  • Mal uso o abuso por parte del Usuario de la información obtenida a partir de nuestros servicios, como malas interpretaciones de la misma, o bien malas interpretaciones o mal uso de la información extraída de otra plataforma.
  • Daños o perjuicios que se hayan producido como consecuencia de la utilización de la información extraída a partir de nuestros servicios o de las plataformas de terceros.

13. CÓDIGO DE CONDUCTA

13.1. Usuarios que pueden utilizar la plataforma

Todos los Usuarios de la página web deben ser personas con capacidad jurídica que hayan cumplido la mayoría de edad.

El correcto comportamiento de los Usuarios es esencial para el buen funcionamiento del servicio. A continuación, se detalla el código de conducta que estos deberán tener para acceder y utilizar la página web, indicándose expresamente que el cumplimiento de lo descrito
a continuación es condición esencial para la utilización de la página web.

13.2. Código de Conducta de Usuarios
13.2.1. Deberes comunes generales a todos los Usuarios
(1) Los Usuarios declaran bajo su exclusiva responsabilidad que van a actuar cumpliendo con la normativa aplicable, de forma responsable, respetuosa, diligente y con total buena fe.

(2) En el supuesto de que el Usuario tenga acceso a información confidencial, se compromete a utilizarla exclusivamente para las finalidades para las que se le fueron reveladas, siempre respetando dicha confidencialidad.

(3) En caso de que los Usuarios detecten cualquier anomalía o mal funcionamiento de la plataforma o servicios ofrecidos por BLAI LIMOUSINES, el Usuario podrá notificarlo al siguiente correo electrónico: reservas@blailimousines.com.

(4) Respecto del uso o publicación, en su caso, de contenidos por parte de Usuarios, aquellos se comprometerán a respetar las siguientes reglas o normas:

  • Respetar los derechos del titular de la plataforma y los derechos de terceros relacionados con la propiedad intelectual e industrial, descritos en el Aviso Legal.
  • Responder por los daños y perjuicios provocados a terceros por la vulneración de los derechos de propiedad industrial e intelectual y mantener indemne en todo momento a BLAI LIMOUSINES.
  • Cumplir con cada una de las normas y procedimientos establecidos en este documento y en el Aviso Legal.
  • Respetar los derechos de terceros y otros Usuarios registrados en la plataforma de BLAI LIMOUSINES.

(5) En el caso de que sean los propios Usuarios quienes puedan comentar en la plataforma, deberán respetar, no solo los derechos de propiedad intelectual e imagen de terceros o de la plataforma, sino hacer sus comentarios o aportaciones velando por el derecho al respeto de los demás.

13.2.2. Conductas prohibidas para todos los Usuarios

El Usuario tiene expresamente prohibidas las conductas que se describen a continuación:

(1) El Usuario no puede registrarse y utilizar la página web sin tener la capacidad suficiente para ello.

(2) El Usuario no puede crear identidades falsas, actuar en nombre de terceros sin el poder o legitimación suficiente y/o suplantar la identidad de otros, del mismo modo que el uso ilegal de datos. En ese sentido, en ningún caso se podrán utilizar los servicios de la plataforma para acceder o procurar tener acceso a las cuentas de otros Usuarios; penetrar, o procurar penetrar, en las medidas de seguridad de BLAI LIMOUSINES, del software o de la dotación física de otra entidad, del sistema de comunicaciones electrónico, o de telecomunicaciones del sistema.

(3) No está permitida la introducción de datos falsos, debiendo ser sus datos totalmente exactos y veraces.

(4) El Usuario no puede faltar a la verdad, falsificar documentos, firmas, infringir las leyes, reglamentos o normativa de aplicación. En particular, no se puede utilizar la plataforma con fines relacionados con la pornografía infantil, abuso de menores, maltrato, afectando a menores, a sus familiares y/o terceros.

(5) El Usuario no puede infringir las normas y procesos predeterminados para el acceso y uso de la página web ni emplear métodos que puedan causar daños a la misma o a los sistemas de terceros.

(6) El Usuario no puede utilizar la página web para fines distintos a los que le son propios.

(7) No está permitido contactar con otros Usuarios de la página web, así como disponer de los datos facilitados por estos para finalidades distintas de las establecidas en las presentes Condiciones y en las particulares que puedan regular el acceso a servicios ofrecidos a través de la página web.

(8) No se pueden enviar cartas en cadena y/o publicidad no solicitada, a menos que se cuente con el consentimiento expreso del destinatario.

(9) No está permitida la transmisión a través de la página web de información, ni comercializar con material, servicios o servicios de ningún tipo o naturaleza que sea ilegal, injurioso,difamatorio, dañino, vulgar, obsceno o en cualquier otro modo censurable. En este sentido, tampoco se puede utilizar lenguaje, contenido y gráficos irrespetuosos y que afecten a los derechos de nuestros otros Clientes y/o Usuarios y/o terceros.

(10) No se puede transmitir cualquier material que acose a otro usuario y/o a terceros.

(11) No está permitido transmitir cualquier tipo de material (por e-mail, foros, comentarios) que amenace, anime a la realización de un daño o a la destrucción corporal de una propiedad o persona.

(12) No se puede utilizar la plataforma de BLAI LIMOUSINES para transmitir cualquier contenido que sea considerado para adultos o pornográfico, como escenas de sexo explícito, desnudos integrales, etc.

(13) No está permitido transmitir la inserción de mensajes o anuncios comerciales, sin el cumplimiento de los requisitos legales y/o que sea considerado spam y/o realizar conductas de spamming (envío de correo basura o mensajes no solicitados).

(14) Está prohibido utilizar material que vulnere y/o afecte a los derechos de propiedad intelectual e industrial de nuestros Clientes y/o terceros (marcas, nombre comercial, eslogan, fotografías, contenidos…). Sobre todo, esto, el Usuario deberá evitar publicar todo el material que sea de terceros y que esté registrado como propiedad intelectual y/o industrial, sin que
cuente con la debida autorización de su titular o se haya asegurado al utilizarlo, cuenta o dispone de la licencia correspondiente para ello.

(15) No se puede utilizar nuestra plataforma para recoger, o intentar recoger, información personal sobre terceros sin su conocimiento o consentimiento y/o sin el cumplimiento del Reglamento Europeo de Protección de Datos 679/2016, de 27 de abril.

(16) En ningún caso se pueden realizar actividades mediante o a partir de nuestra plataforma, que afecten a la capacidad de la gente o de sistemas, incluyendo el ataque de denegación del servicio (DOS) contra otra computadora principal de la red o Usuario individual.

(17) Está prohibido realizar actividades engañosas con el propósito de que la persona que la recibe actúe sobre ellas o a partir de ellas, causándoles un perjuicio.

(18) Está prohibido realizar cualquier otra acción con fines ilícitos y/o que sean lesivas o vulneren los derechos de terceros y/o de BLAI LIMOUSINES (entre ellos: derecho al honor, honra, integridad de la persona, buen nombre…) y/o constituya un delito o infracción penal.

(19) Tampoco se puede utilizar la plataforma para la propagación de discursos de odio y/o perjuicio contra minorías, apología al crimen y/o violación de los derechos humanos.

(20) Una vez ejecutado el pedido, los derechos de desistimiento o devoluciones corresponderán según las condiciones particulares que haya establecido el Usuario Vendedor al respecto.

13.3. Conducta por parte de BLAI LIMOUSINES
13.3.1. Deberes de BLAI LIMOUSINES

(1) BLAI LIMOUSINES se compromete a tratar los datos de los Usuarios siguiendo las reglas de confidencialidad y privacidad establecidas en las presentes Condiciones y en lo dispuesto por la normativa aplicable, en particular, lo dispuesto por el Reglamento Europeo de Protección de
Datos 679/2016, de 27 de abril, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de derechos digitales y la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico.

(2) BLAI LIMOUSINES se compromete a atender a los Usuarios en las peticiones, dudas o reclamaciones que tengan, siguiendo los procedimientos de contacto o presentación de peticiones o reclamaciones establecidas en el conjunto de nuestras políticas legales.

(3) BLAI LIMOUSINES trabaja para que la página web y los servicios que se ofrecen mediante la plataforma funcionen de manera correcta y segura.

(4) BLAI LIMOUSINES se compromete a que, en caso de recepción por los Usuarios de un servicio defectuoso, procederá a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato sobre el mismo; gestiones que serán gratuitas para el Usuario registrado o cliente.

El transportista se encargará de la recogida del servicio defectuoso, para lo cual es imprescindible que se acompañe copia de la factura de venta. Verificadas las condiciones para la sustitución del mismo, se enviará al Usuario afectado uno nuevo sin dilación indebida.

13.3.2. Derechos de BLAI LIMOUSINES
(1) BLAI LIMOUSINES, según su propio criterio, podrá dar por terminado el acceso a la página web, de forma inmediata, y sin necesidad de comunicación previa, al Usuario que no se comporte según lo debido en virtud de las presentes Condiciones de Contratación y Uso.

(2) Desde BLAI LIMOUSINES validamos previamente los comentarios antes de hacerlos públicos, reservándonos el derecho a no publicar cualquier comentario con contenido inadecuado o prohibido según lo dispuesto en las presentes condiciones de contratación. Para comentar es necesario estar registrado en la plataforma.

14. CONDICIONES DE ENTREGA DEL SERVICIO

El Servicio se considerará entregado cuando el vehículo contratado aparezca en la hora y tiempo señalados por el Usuario contratante en su reserva online efectuada en nuestra página web.

En caso de que se produzcan demoras por parte de alguna de las partes, se estará a lo dispuesto en el punto 16 de las presentes condiciones.

15. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

15.1. Derecho de desistimiento
El tipo de servicios que presta BLAI LIMOUSINES consiste en una prestación de servicios por la que se permite que Usuarios puedan contratar o reservar los vehículos y/o paquetes de servicios ofrecidos mediante esta página web.

Salvo que se trate de un servicio totalmente personalizado en cuyo caso el desistimiento no resultaría de aplicación, todo Usuario que haya contratado inicialmente nuestros servicios tendrá derecho al desistimiento de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 de la Ley de Consumidores y Usuarios. Si bien, éste no aplicará cuando: (1) el servicio objeto de la
transacción ya se haya iniciado; (2) cuando se entienda que se haya ejecutado; (3) cuando entre la fecha de contratación del servicio y la fecha para la cual se produce la reserva no existen catorce (14) días naturales.
Se entenderá que el servicio objeto de la transacción ha iniciado cuando el vehículo notifique la salida al Usuario o desde el Departamento correspondiente de BLAI LIMOUSINES se notifique la salida previo la recogida del usuario, lo cual se producirá con la antelación suficiente para poder recoger al usuario en el lugar y hora contratada.

Se entenderá que el servicio objeto de la transacción ya se ha ejecutado cuando ya se ha producido la recogida y finalización del servicio por parte del vehículo o personas responsables de la ejecución dentro de BLAI LIMOUSINES.

El plazo para el ejercicio del derecho al desistimiento es de CATORCE (14) DÍAS naturales desde que se contrató algún servicio, sin haber empezado a disponer del mismo y siempre y cuando no apliquen las excepciones antes comentadas.

15.2. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
No podrá cancelarse un servicio sin penalización alguna salvo que se notifique con 24 horas de antelación, en cuyo caso se procederá a la devolución íntegra del importe o bien se produzca una causa mayor como, por ejemplo, la cancelación del vuelo, viaje o embarcación, en cuyo caso, el usuario deberá notificarlo a la mayor brevedad posible y procediendo BLAI
LIMOUSINES a la devolución según lo establecido en el presente apartado.

Si el servicio ha empezado a disfrutarse o se cancela en un plazo inferior a 24 horas previo a la ejecución o materialización del servicio, no se aplicará ninguna devolución por parte de BLAI LIMOUSINES, cobrándose el importe íntegro del mismo y sin derecho a que el usuario solicite ninguna devolución o compensación por ello.

En caso de que el vehículo contratado no pudiera ponerse a disposición del usuario contratante, se ofrecerá en todo caso uno de gama superior. Si el cliente tuviera algún problema con ello, deberá dirigirse mediante los canales establecidos en las presentes condiciones.

En caso de que el pack contratado no pudiera realizarse por motivos injustificados, se avisará al cliente sobre otras alternativas o soluciones con tiempo suficiente para que el cliente lo valore y/o prosiga con la contratación del servicio, teniendo un plazo de hasta 24 horas previas
a la ejecución de este, según lo dispuesto en este apartado, para cancelarlo oportunamente.

Cuando corresponda la devolución, ésta se producirá de la misma forma o medio en que el importe fue abonado en un plazo de cinco días hábiles desde la reclamación del usuario y la posterior validación de devolución por parte de la dirección de BLAI LIMOUSINES. En este plazo no computaría el tiempo que requiera la entidad bancaria para proceder a la devolución
efectiva.

16. LENGUA APLICABLE

En caso de disconformidad entre el texto de estas condiciones y cualquier traducción de las mismas, prevalecerá en todo caso la versión en español. En el caso de divergencias entre la versión en español de las condiciones generales y sus eventuales traducciones, prevalecerá la versión en español.

17. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Todos los derechos sobre los contenidos publicados en nuestra página web relativos a los servicios que ofrecemos mediante ellos están protegidos por derechos de autor y marcas.

En este sentido, los servicios, contenidos, imágenes o logotipos son titularidad de Blai Limousines o de personas o empresas que nos han autorizado su publicación expresamente; o bien que están sujetos a licencias que nos permiten hacer un uso adecuado de estos materiales

En general, queda expresamente prohibida la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición de los contenidos de esta web y de su blog, sin el consentimiento por escrito de Blai Limousines.

Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de Blai Limousines, con las limitaciones y habilitaciones ya contempladas también en nuestra política de propiedad intelectual, contenida en el Aviso Legal de nuestra plataforma.

18. PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos personales que nos debe facilitar son indispensables para la prestación del servicio que le ofrecemos mediante esta plataforma. Al inscribirse en la página, se compromete a proporcionarnos datos válidos, datos que permiten la prestación del servicio por parte de Blai Limousines y la correcta identificación como Usuario registrado o Cliente; así como para el envío de información y publicidad de los diferentes servicios que Blai Limousines crea pueden ser de su interés, según nos haya autorizado junto con la validación de la correspondiente Política de Privacidad.

Blai Limousines comunica a sus Usuarios que los datos personales que faciliten serán tratados para las siguientes finalidades:

  • Prestación y facturación de los servicios.
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  • cuyo caso el Usuario deberá atender a las condiciones particulares que se establezcan,
  • en su caso.


En cualquier momento y/o cuando así lo considere conveniente, podrá hacer uso de sus derechos de Acceso, Rectificación, Supresión Oposición, Portabilidad, Limitación al tratamiento y Olvido escribiendo al correo electrónico de contacto que hemos habilitado para ello: reservas@blailimousines.com o enviándonos una solicitud por correo físico a C/ Maresme, núm. 111, CP. 08019, Barcelona (España); adjuntando, en ambos casos, copia del pasaporte o de su DNI (titular de los datos) e indicando en el asunto de manera expresa la petición que desea realizar: acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad u olvido.

19. MODIFICACIÓN DE CONDICIONES

Blai Limousines se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso la presentación y configuración de la página web, así como de las Condiciones Generales de Contratación

Como Usuario siempre dispondrá de estas Condiciones en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. En este sentido, deberá leer atentamente las mismas cada vez que acceda a la página web. En cualquier caso, la aceptación de estas condiciones
será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier servicio disponible a través de la página web.

20. JURISDICCIÓN APLICABLE

En caso de que surja cualquier conflicto o discrepancia en la interpretación o aplicación de las presentes condiciones contractuales, los Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto, serán los que disponga la normativa legal aplicable y, en su caso, los de la ciudad de Barcelona cuando el usuario contratante sea una persona jurídica o profesional, renunciando a cualquier otro fuero que les pueda corresponder

En caso de que el usuario contratante sea persona física, el tribunal competente para conocer del asunto será el competente con razón a su domicilio particular, siendo aplicable, no obstante, la ley española.

21. SOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE CONFLICTOS

Dando cumplimiento a lo dispuesto en el Reglamento 524/2013, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, a partir del 15 de febrero de 2016, el Usuario tiene a su disposición la posibilidad de plantear cualquier litigio o reclamación extrajudicial del mismo, que considere generado en virtud de nuestra plataforma o de los servicios prestados de forma online, mediante el mecanismo alternativo para consumidores y comerciantes que encontrará en el link siguiente: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Mediante el mismo, podrá acceder a entidades de resolución alternativa de conflictos con procedimientos de calidad establecidos para ello.

Esta plataforma, multilingüe y que está prevista sea accesible para todos, funcionará del siguiente modo: 1. Deberá completar un formulario de reclamación online y enviarlo desde la propia plataforma; 2. La reclamación llegará al titular de la plataforma quién propondrá ante
el caso concreto, una entidad de resolución alternativa para aquel conflicto; 3. Una vez acordada la entidad de mediación, la entidad mediadora recibirá la petición y se ocupará del caso de manera electrónica, proponiendo una solución en un plazo de 90 días.